Тамо ’то је стара реченица у нашој фабрици: Покушајте да изградите поверење, један на један пут. То је ’то је тачно како су се ствари одиграле са овим италијанским клијентом.
У Италији је купувао само од добављача. Био је тврд на цени и захтевао врхунски квалитет. Срели смо га на сајму, разменили визитке и касније му послали видео снимке наших ЦНЦ машина и производних линија. Он је ’"Одговарај учтиво, "Веома импресивно, " али никада није дао налог.
Пробив се догодио случајно. Вед је управо завршио нову једну руку са катузном шлангом и снимио видео како шланг ради. Он је то видео и написао му, заиста заинтересован по први пут: можете ли да промените ово? Неколико унутрашњих делова треба да се промени како бих га користио.
Искрено, прва нарачка није била ’то је велико. А фабрика је заузет целу годину, и послове које захтевају специјалне делове обично су ’то вреди невоље.
Али смо разговарали о томе и договорили се: пословање није ’то је само о томе шта зарађујемо. То је о томе да је вредно и за купце.
Ово питање је била наша шанса.
Зато смо се сложили.
Наш главни инжењер је послао имејлове са својим техничаром. Нацртама смо се прилагодили три или четири пута, узорци и компоненте проверили око три месеца.
Подстакљено где је потребно, измењени материјали. То је одложило неки други рад, али смо то урадили исправно. !
На крају, обоје су се добро одабрили. Он је уштедио време, пре него што је, он ’д мора да се промени у Италији након испоруке. Сада је спреман за употребу.
Што је још важније, сачувао је новац. Наше прилагођавање му је коштало много мање него што је коштало запошљавање европске радионице да га касније направи.
Након што је добио писмо, он је написао: подносио си се према томе као да је то твој проблем који треба да решиш. ”
Од тада је постао редовни купац. Шекамо се сада да је једноручни ролик био ’t производ то је био наш "отварач врата".
Гледајући уназад, понекад узимање наредбе није ’то је само због продаје. То је о томе да ти докажем ’сериозно.
Добро обављање тешког посла говори гласније од стотину обећања о квалитету.
EN