Orada ’fabriqamızda köhnə bir deyim var: Siz etibarı bir sifarişlə qazanırsınız. Bu ’tamamilə bu İtaliya müştərisi ilə baş verdi.
O, əvvəllər yalnız İtaliyada yerləşən təchizatçılardan alış-veriş edirdi. O, çətin müştəri idi — qiymət üzərində ciddi təzyiq göstərirdi və ən yüksək keyfiyyəti tələb edirdi. Biz onunla bir ticarət sərgisində tanış olduq, vizit kartları mübadilə etdik və sonradan ona CNC maşınlarımızın və istehsal xətlərimizin videolarını göndərdik. O, ’hörmətlə cavab verdi: “Çox təsirli”, amma heç vaxt sifariş vermədi.
Qırılma təsadüfən baş verdi. Biz yeni yaratdığımız tək qolu yüksək təzyiqli hortum sarğısını tamamlamışdıq və onun işləməsini qısa bir videoya çəkmişdik — hortum pürüzsüz şəkildə sarılırdı, hamısı avtomatik idi. O, bunu gördü və ilk dəfə həqiqətən maraqlı olaraq cavab yazdı: bunu dəyişə bilərsinizmi? İstifadə etməyim üçün bir neçə daxili hissə dəyişməlidir.
Düzünü deyim ki, ilk sifariş ’böyük deyil. Fabrik bütün il məşğul olur və xüsusi hissələrə ehtiyacı olan işlərə ehtiyac var. adətən əri ’bu çətinliyə dəyər.
Amma biz bu barədə danışdıq və razılaşdıq: i̇şləmək deyil ’bu, yalnız qazandığımız pulla bağlıdır. Müştərilər üçün də dəyərli olmaq lazımdır.
Bu sormaq bizim şansımız idi.
Beləliklə, biz buna razılıq verdik.
Baş mühəndisimiz onun texniki ilə e-poçtla bir neçə dəfə əlaqə saxladı. Biz sxemləri üç-dörd dəfə düzəldik, nümunələr və komponentlər təxminən üç ay müddətində yoxlanıldı.
Lazım olan yerlərdə gücləndirmə aparıldı, materiallar dəyişdirildi. Bu, başqa bəzi işlərin icrasını geciktirdi, lakin biz doğru həlli tapdıq. !
Nəticədə, bu həm də onun, həm də bizim üçün yaxşı nəticə verdi. O, vaxt qazandı — əvvəllər onun təhvil alındıqdan sonra İtaliyada modifikasiya edilməsi tələb olunurdu. ’i̇ndi isə məhsul istifadəyə hazır vəziyyətdə göndərildi.
Daha əhəmiyyətlisi, o, pul qazandı. Bizim düzəlişlərimiz ona Avropada bir zavodda bu işi sonradan etdirməkdən xeyli ucuza başa gəldi.
O, məhsulu aldığdan sonra belə cavab yazdı: bu məsələni öz problemin kimi qəbul etdin. ”
O vaxtdan etibarən, o, müntəzəm müştəri oldu. İndi zarafat edirik ki, tək qollu rulon ’t bir məhsul bu bizim qapı açıcımız idi.
Geriyə baxanda, bəzən əmr qəbul etmək ’bu sadəcə satışla bağlıdır. Bu, sənə sübut etməkdir. ’ciddi.
Çətin işi yaxşı yerinə yetirmək keyfiyyət haqqında yüz vəddən daha güclüdür.
EN